سلام خرید اینترنتی از سایت اسنپ داشتم، کالا به دستم نرسید اما با پشتیبانی تماس گرفته میگه تو سیستم تحویل مشتری تیک خورده، در صورتی که پیک اومده در خونه و نبودیم، مبلغ سفارش یک میلیون است، چیکار کنم؟
مجدد با پشتیبانی اسنپ تماس بگیرید و موضوع را مطرح و اگر جواب یکسانی دادند، درخواست کنید شما را به بخش حقوقی آن مجموعه متصل و سپس خواسته خود را از آن طریق طرح کنید بلکه راه حلی بتوانند ارائه دهند. در غیر اینصورت از طریق شورای حل اختلاف دعوای مطالبه وجه اقامه کنید.