سلام، چند روز پیش گوشی موبایل از یکی از مغازه های پاساژ علاء الدین خریدم که دست دوم بود، فروشنده گفت یه مشکل کوچیک تو آنتن دهیش داره، منم مبلغ کل گوشی رو که میشد 6 میلیون کارت کشیدم، و درخواست ارائه فاکتور کردم که اگر مشکل دیگه ای داشت بتونم برگردونم، فروشنده هم گفت آقا مشکلی نداره ما که فرار نکردیم، شما فعلا 24 ساعت استفاده کن از گوشی اگر مشکلی نداشت بیا بهت فاکتور میدیم، تقریبا فرداش بود که فهمیدم اسپیکر، آنتن دهی، تاپ گوشی کلاً تعویضی و اصلاً گوشی قابل استفاده نیست رفتم مغازه موبایل فروشی ، اصلا منکر فروش این گوشی به من شدند و میگفتن احتمالا مغازه رو اشتباه اومدی منم اشتباه کردم فاکتور دیروزش نگرفتم الانم نمیدونم چیکار کنم شما چی پیشنهاد می دید؟

جای نگرانی نیست، پرینت حساب خودتون بگیرید و علیه شماره حساب کسی که دستگاه pos مغازه بنامشه شکایت استرداد وجه تنظیم و شرح واقعه را در دادخواست ذکر بفرمایید تا از طریق شورای حل اختلاف مورد رسیدگی قرار گیرد؛ این نخستین و سهل ترین راه ممکن بود ولیکن اگر شهود دارید از بابت اینکه فروشنده اذعان بر سلامت کالای فروخته شده دارد و پس از حدوث عیب دیگر، منکر فروش چنین گوشی به شما شده است، می تواند مصداقی از عملیات فریب برای تحصیل مال غیر از طریق نامشروع باشد، و آغاز کننده شکایت کیفری کلاهبرداری تا عبرتی گردد برای سایرین.